Aviso legal

  1. RECOMENDACIÓN PREVIA:

Por favor, lea todos los apartados del presente aviso legal y nuestra política de privacidad antes de utilizar este website. Las siguientes condiciones son vinculantes para cualquier usuario del mismo. Documento revisado el 11/07/2017.

  1. DEBER DE INFORMACIÓN:

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, NOBERPLAST, S.L., en adelante NOBERPLAST con CIF B78500709 y domicilio en Calle Avícola, 6, 28860 Paracuellos de Jarama, Madrid, le informa que:

NOBERPLAST es propietaria del dominio en Internet: www.noberplast.es, www.noberplast.com y www.nobal.es , al que en adelante llamaremos el PORTAL, desde este dominio se prestan servicios de la sociedad de la información y conforme a la Ley 34//2002, de 11 de julio de servicios de la Sociedad de la Información y comercio electrónico, le informamos que podrá contactar con nosotros por estos medios:

  • Dirección: Calle Avícola, 6, 28860 Paracuellos de Jarama, Madrid.
  • Teléfono: +34 91 658 42 42
  • Correo electrónico: noberplast@noberplast.com
  1. CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB, SUS SERVICIOS Y CONTENIDOS;

El presente documento tiene por objeto establecer los términos y condiciones generales de uso del PORTAL, de obligada aceptación y cumplimiento por parte de todas las personas, profesionales y empresas, que deseen hacer uso del mismo. La utilización del PORTAL atribuye al visitante la condición de usuario (en adelante el usuario).

NOBERPLAST le informa que el acceso y uso del PORTAL, y todos los subdominios y directorios incluidos bajo el mismo, así como los servicios o contenidos que a través de él se puedan obtener, están sujetos a los términos que se detallan en este Aviso Legal y nuestra política de privacidad sin perjuicio de que el acceso a alguno de dichos servicios o contenidos pudieran precisar de la aceptación de unas Condiciones Generales adicionales. El usuario acepta expresamente y sin reservas todas y cada una de las presentes condiciones generales establecidas para el uso del mismo mediante su acceso a través de Internet. Si Usted no está de acuerdo con las condiciones de uso del PORTAL, por favor salga del mismo.

El acceso al PORTAL es gratuito y puede proporcionar el acceso a multitud de contenidos en Internet, informaciones, datos, servicios, como foros de discusión o grupos de noticias, imágenes, documentos, cursos o actividades (en adelante, “los contenidos”) a los que el usuario puede tener acceso. No obstante la contratación de los productos o servicios que a través del PORTAL se ofrezcan puede estar sujeta a contraprestación económica. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de estos contenidos y servicios.

El usuario asume la responsabilidad del uso del PORTAL. El usuario se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita. En particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:

  • Utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  • Difundir contenidos o propaganda que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos. NOBERPLAST se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, NOBERPLAST no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros u otras herramientas de participación.
  • Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

NOBERPLAST vigilará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimado para interrumpir el servicio o excluir al usuario del PORTAL en caso de observar cualesquiera conductas que a su juicio resulten contrarias a estas Condiciones de uso, la Ley, la moral, o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de NOBERPLAST.

El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que NOBERPLAST pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del PORTAL.

  1. MODIFICACIÓN UNILATERAL Y DURACIÓN;

NOBERPLAST, podrá modificar siempre que lo considere oportuno, de manera unilateral y sin previo aviso, la estructura y diseño del PORTAL, así como modificar o eliminar los servicios, contenidos y las condiciones de acceso y/o uso del mismo. La duración de la prestación del servicio del sitio Web y de los servicios es de carácter indefinido, reservándose NOBERPLAST el derecho para, interrumpir, suspender o terminar la prestación del servicio del Web o de cualquiera de los servicios que lo integran, en los términos señalados.

  1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD;

NOBERPLAST no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran acarrear a causa de:

  • La falta disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Web y/o de sus servicios o contenidos.
  • La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos.
  • El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones Generales, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, del sitio Web, sus servicios o contenidos, por parte de los usuarios.
  1. PROPIEDAD INTELECTUAL;

La información señalada de manera expresa contenida en esta Web y sus contenidos (información, creaciones, archivos de sonido y/o imagen y fotografías) están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual y por tanto constituye una obra cuya propiedad intelectual pertenece a NOBERPLAST o se encuentra debidamente autorizada para su difusión por sus legítimos titulares, quedando prohibido el uso de estos contenidos para:

  • Todo tipo de fines comerciales o publicitarios, distintos de los estrictamente permitidos.
  • Su explotación, reproducción, publicación, distribución o modificación, total o parcial a menos que se cuente con la autorización previa y por escrito de sus legítimos titulares o resulte legalmente permitido.
  • Cualquier vulneración de los derechos de NOBERPLAST o de sus legítimos titulares sobre los mismos.

Del resto de los contenidos de la página, se permite la copia, reproducción, descarga, transmisión y distribución, debiendo respetar, como regla general, el uso no comercial de dichos contenidos.

En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en el Web, deberá notificar dicha circunstancia a NOBERPLAST indicando:

  • Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
  • Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en el Web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.
  1. ENLACES

Cualquier “enlace” que se establezca entre una página web y el PORTAL, estará sometido a las condiciones siguientes:

  • No se permite la reproducción ni total ni parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del PORTAL.
  • La página web en la que se establezca el enlace no contendrá ninguna marca, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a NOBERPLAST, salvo los expresamente autorizados y en todo caso, NOBERPLAST no será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web desde la que se realice el “enlace” ni de la información o manifestaciones incluidas.
  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

NOBERPLAST ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos que trata y gestiona. Emplea las más modernas y variadas medidas tecnológicas y legales existentes, con el objetivo de evitar su mal uso, pérdida, alteración, acceso no autorizado, robo, o la destrucción de los Datos Personales que recoge, usa y transfiere. Sin embargo, le informamos que, debido a la naturaleza abierta, incierta e insegura de Internet, no podemos hacernos totalmente responsable de la seguridad de las transmisiones de Datos Personales realizadas en la red, no obstante con el fin de ofrecerle las mayores garantías en la materia, revisamos de manera frecuente las medidas tecnológicas implantadas.

NOBERPLAST de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), le informa que si nos facilita cualquier dato de carácter personal a través de la presente página web supone aceptar y consentir expresamente el tratamiento de los mismos en los términos y las finalidades indicadas y cumplir con los principios recogidos en el presente documento.

  • RECOGIDA DE DATOS PERSONALES.

La página web de NOBERPLAST no está dirigida a menores (recordarles que si el usuario es menor de 14 años, necesita el consentimiento de sus padres o tutores, siendo necesario ponerse en contacto con ellos y solicitarles que confirmen que son sus padres o tutores y su consentimiento. En ese momento se puede aceptar su solicitud como usuario, siendo de su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y/o contenidos son o no apropiados para la edad de estos últimos).

En general, Usted puede visitar la Web de NOBERPLAST sin necesidad de dar a conocer sus Datos Personales. Sin embargo, para que pueda acceder a algunos espacios de nuestra Web, hacernos llegar mediante nuestro formulario de contacto algún comentario, realizar la compra de productos, contactar vía Correo electrónico o suscribirse al Boletín de novedades o Newsletter, pudiera ser necesario conocer sus Datos y les serian solicitados, quedando a plena voluntad del usuario, facilitarlos o no, pero en caso de ser solicitados dichos Datos y no ser proporcionados, le será denegada la posibilidad de beneficiarse de estas funcionalidades ofrecidas por nuestra Web u otras que se puedan incorporar.

Cuando fuese necesario el registro para acceder a determinados servicios o contenidos el usuario será responsable de aportar información verdadera, actualizada y lícita.

Cada formulario especifica cuáles son los datos opcionales y mínimos obligatorios. Si no completa los datos obligatorios es posible que no podamos atender su solicitud.

Como consecuencia de este registro, al usuario se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El usuario inequívocamente da su consentimiento para la recogida y tratamiento, siendo incorporados a un “fichero” registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos por NOBERPLAST con los fines que a continuación se enumeran:

  • Ponernos en contacto con usted, bien telefónicamente o vía e-mail, o responder a las preguntas que nos haga a través de nuestra Web.
  • NewsLetter/boletín de novedades. Suscribirse para informarle de las novedades o noticias relacionadas con nuestra actividad. En cualquier momento, mediante el propio boletín, el Usuario podrá actualizar o terminar su subscripción.
  • Publicar comentarios una vez moderados, así como su gestión, realizar estadísticas, recibir automáticamente los artículos publicados y contestar a las cuestiones planteadas sin enviar información adicional o publicitaria.
  • Contratación de los productos de la tienda en nuestro PORTAL.

NOBERPLAST desea informar a nuestros, Usuarios, Colaboradores, etc. que su información es fundamental en nuestra actividad y no participamos ni admitimos la venta de la misma a terceros.

NOBERPLAST comparte la información de sus Usuarios sólo con aquellos proveedores de servicios, con los que tiene suscritos contratos de Encargo de Tratamiento (conforme al artículo 12 de la LOPD), para realizar ciertas funciones en nuestro nombre y poder ofrecer el servicio contratado. Funciones que pueden ser: almacenamiento web, mantenimiento informático, reparto de productos. Tendrán acceso a la información personal mínima necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines, debiendo tratar la información personal de conformidad con la LOPD.

  • DERECHOS ARCO: DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN A DATOS PERSONALES.

Usted puede ponerse en contacto en el momento que lo desee, para formularnos cualquier pregunta acerca de nuestra Política de Privacidad y ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Para ello le rogamos envíe un escrito dirigido a NOBERPLAST, S.L. en la dirección Calle Avícola, 6, 28860 Paracuellos de Jarama, Madrid, noberplast@noberplast.com , o emplee cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud (aportando copia de documento oficial que le identifique, Petición en la que se concreta la solicitud, domicilio a efectos de notificación, y documentos acreditativos de la petición que formula, en su caso).

  • REVELACIÓN DE DATOS POR MOTIVOS LEGALES.

Es posible, que NOBERPLAST se encuentre en la obligación legal de revelar sus Datos Personales de conformidad con citaciones, mandatos u órdenes judiciales en cualquiera de los países en los que desarrollamos nuestra actividad, pudiendo revelar sus Datos Personales con la finalidad de hacer cumplir las Condiciones de Uso de nuestra Web o en situaciones de urgencia para proteger la seguridad personal, del público en general, o de la Web.

  1. WEB EXTERNAS Y REDES SOCIALES

Nuestra página Web puede dar acceso a otras Webs, incluidos nuestros perfiles oficiales en Redes Sociales, informándole que al pulsar en dichos enlaces será re direccionado a una página respecto de la cual NOBERPLAST no es responsable.

Usted debe ser consciente que los propietarios de estas Webs externas a NOBERPLAST pueden recoger, utilizar o transferir sus Datos Personales bajo condiciones y términos diferentes, recomendándole que cuando contacte con una de estas Webs, se informe de su política de privacidad, condiciones de uso general o del uso que pueden dar a sus cookies pues no podemos controlar la forma en que esas Webs usan la información personal que usted divulga. Los perfiles oficiales de NOBERPLAST en Redes Sociales han sido creados para que conozca mejor nuestra actividad y crear un canal alternativo de comunicación con las personas interesadas por nuestra Organización.

Si desea contactar con nosotros, le informamos que sus datos serán tratados conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y le invitamos a que lea nuestra política de privacidad en nuestra web.

Sus datos podrán ser almacenados por NOBERPLAST para incluirlos en sus ficheros, debidamente declarados ante la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad de mantener el contacto con usted como consecuencia de la relación mantenida.

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, u Oposición, con respecto a nuestros ficheros, acreditándose convenientemente, y enviando comunicación a la dirección de Correo electrónico noberplast@noberplast.com

Todos los comentarios, críticas o sugerencias son bien recibidos. Queremos escuchar su opinión, pero cumpliendo las normas de educación y respeto que hagan que la experiencia de todos sea satisfactoria.

Los contenidos (información, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, diseños, etc.) recogidos en el canal, son propiedad de NOBERPLAST o se encuentra debidamente autorizada para su difusión por sus legítimos titulares. Debe comprometerse a respetarlos y a no utilizarlos sin la debida autorización cualquiera que sea el medio, ya que en NOBERPLAST basamos nuestra actividad en el respecto a la verdad y la privacidad de las personas.

  1. COOKIES
    • DEFINICIÓN Y FUNCIÓN DE LAS COOKIES.

¿Qué son las cookies? Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

  • SEGÚN LA ENTIDAD QUE LA GESTIONA:
  1. Cookies propias: Son aquellas que se envían a tu equipo desde nuestros propios equipos o dominios y desde el que prestamos el servicio que nos solicitas
  2. Cookies de terceros: Son aquellas que se envían a tu equipo desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad colaboradora. Como por ejemplo, cookies analíticas, las usadas por redes sociales, o por contenido externo como Google Maps.
  • SEGÚN EL PLAZO DE TIEMPO QUE PERMANECEN ACTIVADAS:
  1. Cookies de sesión: Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de tu navegador hasta que abandonas la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro de tu ordenador. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso.
  1. Cookies persistentes: son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que realizas una nueva visita. Una web permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Estas cookies se usan, generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro.
  • SEGÚN SU FINALIDAD:
  1. Cookies de personalización: Son aquéllas que te permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, la configuración regional desde donde se accede al servicio, etc.
  2. Cookies de análisis: Son aquéllas que nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de los servicios prestados. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios que ofrecemos.
  3. Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que se pudieran incluir en nuestra página web.
  4. Cookies de publicidad comportamental: Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada. Gracias a ellas, podemos conocer los hábitos de navegación en internet y mostrarte publicidad relacionada con tu perfil de navegación.
  • COOKIES UTILIZADAS EN NUESTRA WEB Y LA FINALIDAD DE LAS MISMAS.

Google analytics: Cookies de terceros cuya finalidad es cuantificar el nº de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico del uso que hacen los usuarios de los servicios prestados.

Se trata de unas cookies gestionadas por Google, y contiene tanto cookies de sesión como persistentes: __utma; __utmb; __utmc-, __utmt; __utmz Puede encontrar más información sobre estas cookies visitando el siguiente enlace https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage.

Si el usuario enlaza con las redes sociales que compartimos en nuestros portales, le serán instaladas “cookies” de persistentes y de terceros no por NOBERPLAST, invitándole a visitar dichas páginas webs para informarse de su política de privacidad, condiciones de uso general o del uso que pueden dar a sus cookies:

  • Cookie de Facebook, según lo dispuesto en supolítica de cookies.
  • Cookie de Twitter, según lo dispuesto en supolítica de cookies.
  • Cookie Google Maps, según lo dispuesto en su página sobre quétipo de cookies utilizan.

Las cookies que la página instala (WordPress) son las siguientes:

Nombre: wp-settings-1, Finalidad: configuración que permite la visualización optimizada del sitio WordPress y el uso por el administrador. Duración: 1 año

Nombre: wp-settings-time, Finalidad: configuración que permite la visualización optimizada del sitio WordPress y el uso por el administrador. Duración: 1 año

Nombre: PHP SESSION ID, Finalidad: identifica la sesión de PHP en curso, por el ID, durante la navegación del sitio
Duración: expira cuando se cierra la sesión

Nombre: SESS, Finalidad: permite el reconocimiento cuando se pasa de una página a otra del sitio y asegura que la información ingresada sea reNOBERPLASTdada. Duración: expira con la sesión

Nombre: __utmz, Finalidad: ayuda a registrar la fuente de tráfico o campaña (mantiene un seguimiento de qué motor de búsqueda utilizó el visitante, en qué enlaces hizo click, qué palabras clave utilizó). Duración: 6 meses

Nombre: __utma, Finalidad: mantiene un registro del número de veces que un usuario ha estado en un sitio, cuando fue su primera visita, y cuando se produjo su última visita. Duración: 2 años

Nombre:__utmc, Finalidad: ayuda a calcular cuánto tiempo dura la visita de un usuario. Duración: expira con la sesión.

Puede cambiar la configuración de su navegador de internet para permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo. Si usted no permite la instalación de cookies puede que no consiga acceder a alguno de los servicios que le ofrecemos en nuestra página, o que su navegación por nuestra página no sea tan grata. Para el acceso a información sobre configuración, habilitación, y borrado de cookies en los navegadores más usuales puede seguir estos enlaces:

Internet Explorer Google Chrome Chrome para Android Mozilla Firefox Safari Safari para IOS (iPhone y iPad)
  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN;

Ante cualquier controversia derivada del acceso al PORTAL, las presentes Condiciones se regirán por la legislación española, sometidas a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España).

 

POLÍTICA DE DESISTIMIENTO

  1. RECOMENDACIÓN PREVIA:

Por favor, lea todos los apartados del presente aviso legal y nuestra política de privacidad antes de utilizar este website. Las siguientes condiciones son vinculantes para cualquier usuario del mismo. Documento revisado el 11/07/2017.

Puede consultar más información en noberplast@noberplast.com o en el 34 91 658 42 42. Pregúntenos.

  1. DEBER DE INFORMACIÓN:

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, NOBERPLAST, S.L., desarrolla su actividad profesional bajo el nombre comercial: NOBERPLAST con CIF B78500709 – y domicilio en Calle Avícola, 6, 28860 Paracuellos de Jarama, Madrid, le informa que:

NOBERPLAST es propietaria del dominio en Internet: www.noberplast.es, al que en adelante llamaremos el PORTAL. Desde este dominio se prestan servicios de la sociedad de la información y conforme a la Ley 34//2002, de 11 de julio de servicios de la Sociedad de la Información y comercio electrónico, le informamos que podrá contactar con nosotros por estos medios:

  • Dirección: Calle Avícola, 6, 28860 Paracuellos de Jarama, Madrid.
  • Teléfono: +34 91 658 42 42
  • Correo electrónico: noberplast@noberplast.com
  1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, o condiciones de compra, se encuentran actualizadas a 17/03/2017 y regulan las condiciones de compra de los productos del PORTAL conforme a lo establecido en la legislación vigente en España en materia de comercio minorista, protección de datos y comercio electrónico.

Las condiciones de compra podrán ser modificadas en un futuro, en cuyo caso serán debidamente actualizadas en la presente sección de “Condiciones de compra”. Por favor, si tiene alguna duda antes de utilizar este servicio, le emplazamos a que lea también los apartados del aviso legal y nuestra política de privacidad.

  1. RESPONSABILIDAD DE NOBERPLAST.

NOBERPLAST garantiza la calidad del servicio contratado a través de la presente página web, al igual que todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios. Su incumplimiento dará derecho al Cliente a la devolución de los productos adquiridos por el Cliente. No obstante, compruebe la disponibilidad del producto o servicio antes de realizar su pedido.

  1. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE.

El Cliente está obligado a hacer un uso lícito de los servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas, garantizando la veracidad y exactitud de los datos personales facilitados en el proceso de contratación. El incumplimiento de la presentes Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los productos por parte de NOBERPLAST, sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna. Al realizar tu pedido aseguras que tienes más de 18 años.

  1. PROCEDIMIENTO DE COMPRA.

Hacer su compra es muy sencillo, lo podrá hacer en 5 pasos, sólo tiene que seguir el siguiente proceso:

  1. Seleccione los productos que quiera comprar y su cantidad. Pulse el botón ‘AÑADIR A LA CESTA’

En la parte derecha de la página le aparecerá su carrito con la compra que ha realizado. Pulse el botón ‘CONFIRMAR’

  1. El usuario o comprador debe estar registrado, necesitamos saber quién es para poder gestionar su compra. Una vez esté registrado, sólo tiene que continuar con el proceso.
  2. Elija una dirección de entrega y de facturación (salvo que sea la misma), déjenos un comentario si lo estima oportuno acerca del envío.
  3. A continuación elija el modo de envío. Confirme que “He leído las condiciones generales de contratación y las acepto sin reserva” y pulse el botón ‘SIGUIENTE”
  4. Modo de Pago. En el último paso debe seleccionar el modo de pago, que actualmente son: con tarjeta, por transferencia previa o vía Paypal.

Una vez haya realizado su pedido recibirá un correo electrónico con la confirmación de su compra y todos los detalles referentes a el envío, factura e identificador del pedido.

Los pedidos a través de Internet se realizan en firme. Si necesita un presupuesto o una factura proforma, indíquelo en los comentarios. Le remitiremos el documento correspondiente a la dirección de correo electrónico que nos indique.

Los pedidos se tramitarán de lunes a viernes dentro de las 24 horas siguientes a su recepción. Los pedidos que se reciban los viernes después de las 15:00h y los fines de semana serán tramitados a partir del lunes siguiente.

Durante la tramitación del pedido, se informará al cliente del estado de su pedido así como de cualquier incidencia que pueda surgir.

Las ofertas promocionales y descuentos son sólo válidas para minoristas y público en general, siendo el pedido máximo de 500€ al mes por cliente o hasta fin de existencias. Noberplast se reserva el derecho de cancelar pedidos que incumplan estas condiciones.

  1. PRECIOS, GASTOS DE ENVIO Y FORMAS DE PAGO.

Los precios que aparecen en nuestro PORTAL, tienen el IVA incluido y son válidos únicamente para pedidos realizados a través del mismo, pudiendo diferir en ocasiones con los precios y promociones aplicables en nuestro establecimiento.

NOBERPLAST podrá realizar las modificaciones oportunas que considere en los precios y promociones, en cualquier momento y sin previo aviso. En todo caso, siempre regirá para el Usuario el precio y condiciones que vengan determinadas en el momento de realizar su compra.

Disponibilidad de los productos

Algunos de los productos NOBERPLAST se fabrican bajo pedido especialmente para usted, por ello tardamos unos 10 días desde que realizas el pago hasta que llegan a (la dirección que elegiste) tu casa.

Como ayuda para nuestros clientes, en cada ficha de nuestro catálogo aparece una información de disponibilidad. El contenido de la tienda virtual de NOBERPLAST se actualiza regularmente por lo que la información de disponibilidad (En stock / Agotado / otros) se adecúa al inventario real con bastante precisión. Sin embargo, ese dato es orientativo ya que las existencias reales dependen en cada momento del funcionamiento de los proveedores. En caso de rotura de stock se le comunicará en 24 horas.

Si un artículo está “disponible”, un usuario de la página web podrá solicitar información para realizar una reserva del mismo. Antes de la formalización de cualquier reserva, enviaremos por correo electrónico la fecha estimada de recepción del artículo (y el precio final, si hubiera alguna modificación con respecto al precio original en la página, atribuible a modificaciones en los costes de importación) para que pueda formalizar el pedido.

Además, en cada fase del proceso de compra, NOBERPLAST enviará un correo informativo referido a la fase concreta a la que se refiera: correo de recepción del pedido, correo informativo de las condiciones definitivas de compra en caso de ser un artículo de importación y correos informativos en caso de incidencias con el envío).

NOBERPLAST también continúa el seguimiento del pedido cuando ya se encuentra en manos de las agencias de transporte y en el caso de ser necesario, facilitaremos los teléfonos de las oficinas locales para adecuar la entrega a sus necesidades. La Empresa encargada del transporte es VICTRANSA.

Gastos de envío

Los gastos de envío estarán reflejados en su compra una vez haya entrado en su cuenta y siempre antes de realizar la confirmación del pedido. Los gastos de envío no están incluidos en el precio informativo, salvo para compras superiores a las cantidades que se señalan en función de las tarifas de entrega.

Una vez se envía el producto, la entrega se efectuará entre 3 y 5 días laborables, con dos intentos de entrega en el domicilio del destinatario y disponibilidad del envío durante 7 días hábiles posteriores a los intentos de entrega en la oficina de Correos correspondiente. Los envíos son gratuitos para pedidos superiores a 60€. Para envíos inferiores a 60€, se cobrarán los siguientes importes:

  • Peso y Medidas hasta 60 x 60 cm y/o 3 kilos
    • España (peninsula): 6,75€
    • Fuera de la Peninsula y Comunidad Europea: 9€
  • Peso y Medidas superiores a 60 x 60 cm y/o 3 kilos
    • España (peninsula): 9€
    • Fuera de la Peninsula y Comunidad Europea: 12€

Formas de Pago

NOBERPLAST le propone 2 medios de pago para que elija aquel que más le convenga o que mejor se adapte a sus necesidades, informándole que en algún caso puede ser redireccionado a la página web del prestador de servicio, donde aceptará las condiciones y políticas que éste establezca en cada momento. Las formas de pago son:

  • Pago electrónico con tarjeta mediante pasarela de pago de PAYPAL. Informarle que es la propia pasarela de pago la que garantiza la seguridad de los datos mediante protocolos de encriptación SSL homologados, que cuentan con sus propios términos y condiciones que deberá aceptar y de los que NOBERPLAST no es responsable. En NOBERPLAST no almacenamos los datos de pago, sólo recibimos la confirmación del pago del mismo mediante el identificador de su pedido para proceder al envío.
  • Transferencia bancaria”. En el momento en que confirme el pedido, le indicaremos el número de cuenta en el que debe realizar el ingreso a NOBERPLAST, S.L. de la entidad La Caixa, indicando en el Concepto el nombre del cliente y el número de pedido. Se le enviarán los productos en cuanto recibamos la confirmación del ingreso bancario.

Una vez realizada la compra, usted recibirá un mail con la confirmación e identificador del pedido.

  1. ACEPTACIÓN DE LA COMPRA.

No existirá ningún contrato entre el comprador y NOBERPLAST hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nuestra parte. Si su oferta no es aceptada y se hubiese cargado algún pago en su cuenta, le será devuelto en su totalidad.

Cuando el Usuario haya completado los 5 pasos de la compra, es decir: Seleccionado los productos y “añadidos a la cesta’; se haya registrado; elegido una dirección de entrega y de facturación; el modo de envío (aceptando las condiciones generales de contratación); y completado el Modo de Pago, una vez confirmado el mismo por el prestador del servicio, adquirirá desde ese momento la condición de Cliente, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad a la compra efectuada. Una vez realizada la compra, usted recibirá un mail con la confirmación e identificador del pedido.

  1. DESISTIMIENTO (VER DERECHO DE DESISTIMIENTO MÁS ABAJO)

Recuerde que algunos de los productos NOBERPLAST se fabrican bajo pedido y especialmente para usted. Estos son los pedidos personalizados, por ello, como comprador, le informamos que Usted no tiene derecho al desistimiento de ninguno de los artículos personalizados que NOBERPLAST vende, ya que los mismos se encuentran sujetos a las excepciones previstas en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, concretamente a la excepción que señala: “El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados”.

Dado que los productos se hacen bajo pedido solo aceptamos la devolución si el producto se ha recibido dañado o lleva algún error por ejemplo en la personalización.

 

  1. GARANTIAS Y DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO.

Todos los artículos enviados por NOBERPLAST están cubiertos por su garantía en el caso de presentar fallos, errores o taras. Si se entregase un pedido distinto al solicitado por un error imputable a NOBERPLAST, se procederá a sustituir por el correcto sin que esto suponga gasto adicional. NOBERPLAST procederá a la sustitución de aquellos productos que hubieran llegado en malas condiciones o dañados, en el plazo más breve posible o, si esto no fuese posible, a la devolución del importe del artículo y de los gastos de envío si procede.

Se actuará de la misma manera si el cliente hubiese tomado la decisión de compra a causa de un error tipográfico o de algún dato erróneo que, inadvertidamente y pese a la voluntad de NOBERPLAST, se encontrara en la ficha del producto elegido. Para poder hacer valer la garantía es imprescindible que el cliente informe de la anomalía de forma fehaciente al personal de la librería en un plazo no superior a los quince días naturales desde la recepción de los artículos.

Para iniciar cualquier proceso de devolución es imprescindible que primero te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico (noberplast@noberplast.com), indicando siempre el número de pedido, y en el caso de devoluciones por cambio, el producto que quieres cambiar.

Si prefieres hablar con nosotros, envíanos tu número de teléfono y un horario para contactar contigo en el mismo email, nosotros te devolveremos la llamada. Nos pondremos en contacto contigo para indicarte los pasos a seguir y daremos aviso a la empresa de mensajería para que recoja el producto a reemplazar o devolver.

En caso que desee anular un pedido, puede hacerlo siempre que no hayamos procedido a su envío y en caso contrario, deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución siempre que se cumplan las condiciones anteriormente señaladas, desistimiento o devolución de productos no contratados, defectuosos, o en malas condiciones.

Este derecho es adicional al derecho de garantía reconocido en el RDL 1/2007 de 16 noviembre sobre la defensa de los consumidores y usuarios.

Cualquier modificación en el diseño que ofrece NOBERPLAST llevará un incremento del 20% del coste del producto siempre y cuando esa modificación se pueda hacer. Llámanos y consúltanos.

Si el artículo es defectuoso en origen, Noberplast se hace cargo de todos los gastos de sustitución del mismo artículo o referencia. Iniciaremos este proceso de sustitución una vez recibamos el producto y comprobemos su defecto.

Si nos equivocamos al realizar el envío, recogeremos el producto erróneo y te enviaremos el producto correcto, asumiendo los gastos ocasionados tanto por el retorno como por el nuevo envío.

En los productos compuestos por más de un artículo, como packs o lotes, la devolución se debe realizar por el conjunto de todos los productos que formen el pack (o lote). No aceptaremos devoluciones de productos de un pack de manera parcial o por separado.

 

  1. REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS.

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra. NOBERPLAST no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y del artículo objeto de la devolución o cambios. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte. NOBERPLAST se hará cargo de los gastos de envío en la devolución de pedidos defectuosos, en malas condiciones y envíos erróneos, siempre que el cliente comunique esta circunstancia. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, NOBERPLAST procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 14 días.

  1. PAGO MEDIANTE TARJETA.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, el consumidor y usuario titular de ella podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del empresario y del consumidor y usuario titular de la tarjeta se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el consumidor y usuario titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente al empresario al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

  1. MI CUENTA. HISTORIA Y DETALLES DE MIS PEDIDOS: ARCHIVO DEL CONTRATO

El contrato celebrado de forma electrónica, será archivado por NOBERPLAST y Usted podrá solicitarnos información referente a los mismos en el teléfono: +34 91 658 42 42 o por Correo electrónico: noberplast@noberplast.com

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN;

Ante cualquier controversia derivada del acceso al PORTAL, las presentes Condiciones se regirán por la legislación española, sometidas a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España).

Para la resolución de litigios, NOBERPLAST, S.L. se somete expresamente a la vía arbitral establecida a través de la Junta Nacional de Arbitraje de Consumo o cualquiera de las de rango autonómico, provincial, municipal o de otro tipo, con preferencia a cualquier otra vía de resolución de litigios, salvo el acuerdo por vía de reclamación, que primará especialmente.

Se dispone de Hojas de Reclamación expedidas por la Comunidad de Madrid en la dirección del establecimiento.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO:

  1. Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
  2. Usted no tiene derecho de desistir en los siguientes supuestos:
  3. Si el comprador no tiene la condición de consumidor o usuario conforme a la legislación en materia de consumidores y usuarios, es decir como consumidor final, y no para dedicarlo para la reventa. Es el supuesto de empresas que se dediquen a la venta posterior de esos productos, es decir compra al mayor.
  4. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  5. El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
  6. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  7. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  8. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  9. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
  10. El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
  11. Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
  12. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
  13. El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
  14. Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
  15. El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
  16. El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
  17. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales. Para calcular el día a partir del cual empiezan a contar los 14 días se tendrán en cuenta los siguientes supuestos:
  18. En caso de un contrato de servicios o de un contrato para el suministro de agua, gas o electricidad –cuando no estén envasados para la venta en un volumen delimitado o en cantidades determinadas–, de calefacción mediante sistemas urbanos o de contenido digital que no se preste en un soporte material: “de la celebración del contrato”;
  19. En caso de un contrato de venta: “desde que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes”;
  20. En caso de un contrato de entrega de múltiples bienes encargados por el consumidor y usuario en el mismo pedido y entregados por separado: “desde que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes”;
  21. En caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas: “desde que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último componente o pieza”;
  22. En caso de un contrato para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado: “desde que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del primero de esos bienes”.
  23. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos, indicando su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono, su número de fax y su dirección de correo electrónico. Y mostrará su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
  24. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
  25. La devolución de los bienes correrá por cuenta del comprador.
  26. Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero

INSTRUCCIONES PARA SU CUMPLIMENTACIÓN:

  1. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a NOBERPLAST, S.L., domicilio en Calle Avícola, 6, 28860 Paracuellos de Jarama, Madrid, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo”.
  2. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
  3. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes”.